Conditions Générales de Location de Voiture à Fès

Pour louer un véhicule auprès de MY RIDE CAR, le conducteur principal ainsi que tout conducteur additionnel doivent respecter les critères suivants lors de la remise des clés :

• Âge minimum requis : Avoir au moins 21 ans révolus au moment de la prise en charge.
• Ancienneté de permis : Être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 1 an minimum (permis national marocain, permis européen ou permis de conduire international en cours de validité).
• Documents originaux obligatoires :
  • Passeport original en cours de validité (pour les touristes et résidents étrangers).
  • Carte Nationale d'Identité (CIN) pour les citoyens marocains résidents.
  • Permis de conduire physique en cours de validité (les copies ou photos ne sont pas acceptées par les autorités).
• Conducteur additionnel : Possibilité d'ajouter un second conducteur sur le contrat (soumis aux mêmes exigences d'âge et de permis).

Un dépôt de garantie est obligatoire pour toute location. Ce montant est consigné à la signature du contrat et sert à couvrir la franchise contractuelle en cas de dommage responsable, de restitution avec carburant manquant ou d'amendes de circulation.

Modalités de dépôt : La caution est déposée par pré-autorisation bancaire (l'empreinte bloque temporairement le plafond sans débit immédiat sur votre compte) ou en espèces consignées. La caution est débloquée immédiatement dès la restitution du véhicule et vérification conjointe de son état.

Toutes nos locations comprennent automatiquement les garanties légales et contractuelles nécessaires pour circuler en toute sérénité :

• Assurance Responsabilité Civile au tiers (obligatoire et illimitée selon la loi marocaine).
• Assurance Tous Risques (CDW - Collision Damage Waiver) avec franchise plafonnée au montant de la caution.
• Garantie Vol & Incendie (avec présentation des clés d'origine et du récépissé de dépôt de plainte de police/gendarmerie).
• Assistance Routière 24h/24 & 7j/7 en cas de panne mécanique ou accident partout au Maroc.

Exclusions de garantie : La conduite sous l'emprise de stupéfiants ou d'alcool, l'usage sur pistes non goudronnées (sauf 4x4 prévus), les erreurs de carburant et la perte des clés ne sont pas couverts par l'assurance.

• Aéroport Fès-Saïss (FEZ) : Livraison et reprise 100% gratuites 24h/24 et 7j/7 directement au hall des arrivées avec pancarte nominative.
• Gare de Fès & Centre-Ville : Remise gratuite à la gare ONCF de Fès-Ville ainsi qu'à votre hôtel, riad ou résidence.
• Livraison inter-villes : Possibilité de livraison ou restitution dans une autre ville (Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech) sur devis préalable.
• Politique de Carburant (Niveau à Niveau) : Le véhicule vous est remis avec un niveau de carburant noté sur la fiche d'état des lieux. Vous devez le restituer avec le même niveau. Aucun frais de gestion supplémentaire n'est appliqué si le niveau est identique.
• État des lieux contradictoire : Un contrôle minutieux (carrosserie, vitrage, intérieur, roue de secours) est effectué conjointement au départ et au retour avec photos horodatées.

Nos prix sont annoncés en Dirhams marocains (MAD) et convertibles en Euros (€). Ils incluent la TVA, les taxes locales, le kilométrage illimité et l'assurance tous risques.

• Paiement sur place : Le règlement total s'effectue le jour de la prise en charge lors de la signature du contrat. Aucun paiement anticipé par carte en ligne n'est exigé pour bloquer votre réservation.
• Moyens de paiement acceptés :
  • Carte bancaire (Visa, MasterCard).
  • Espèces en Dirhams (MAD) ou en Euros (€) au taux légal du jour.
  • Virement bancaire (pour réservations professionnelles ou longue durée).

• Kilométrage 100% Illimité : Parcourez toutes les routes du Maroc sans compter vos kilomètres, que ce soit pour une escapade à Meknès, Chefchaouen ou un grand road trip vers Merzouga.
• Périmètre autorisé : La circulation est autorisée sur l'ensemble du territoire national marocain.
• Interdiction formelle : Il est strictement interdit de sortir le véhicule des frontières marocaines, y compris pour les enclaves de Ceuta et Melilla.

Vos projets de voyage évoluent ? MY RIDE CAR garantit une flexibilité maximale :

• Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation sans aucun frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge par simple message WhatsApp ou email.
• Modification de dates ou véhicule : Modifications gratuites selon les disponibilités de notre flotte.
• Prolongation en cours de séjour : Prévenir notre équipe au moins 24 heures à l'avance afin d'ajuster votre contrat d'assurance.

En cas d'incident sur la route, vous n'êtes jamais seul :

• Contact immédiat : Prévenir immédiatement notre permanence au +212 6 60 65 75 83 (Appel ou WhatsApp 24/7).
• Constat obligatoire : En cas d'accident avec un tiers, la rédaction d'un constat amiable contradictoire ou l'intervention des services de police/gendarmerie est obligatoire dans les 24h.
• Véhicule de remplacement : Si une immobilisation supérieure à quelques heures est constatée, MY RIDE CAR organise la mise à disposition d'un véhicule de remplacement équivalent.